Aviso de privacidad
Actualizado el 3 de noviembre de 2026
En resumen
- Tu progreso se guarda en tu celular y la app funciona sin conexión.
- No necesitas cuenta. No pedimos nombre, teléfono, CURP ni fecha de nacimiento.
- Usamos un identificador anónimo de instalación y eventos de uso con Google Analytics for Firebase para entender cómo se usa la app.
- Los reportes de errores en reactivos se guardan en Cloud Firestore (Google) para corregir el banco de reactivos.
- Apple, Google Play y RevenueCat gestionan las compras. No vemos datos de pago.
- No mostramos publicidad, no vendemos datos y no usamos tus datos para entrenar modelos de IA.
- Puedes ejercer tus derechos ARCO escribiendo a soporte@simuladorcedula.com.
Responsable y contacto
El responsable de tus datos es Kevaina Interactive LLC, con domicilio en 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos. Publica la app «Simulador Cédula de Seguros» (subtítulo «Examen de agente A y A1») en App Store y Google Play, y el sitio https://simuladorcedula.com.
Correo para privacidad y para ejercer tus derechos: soporte@simuladorcedula.com. Respondemos en 2 días hábiles.
Este aviso se da conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México.
Qué datos tratamos y para qué
Esta lista es completa: son los datos que trata la app.
1. Progreso en tu celular
Tus respuestas, tus simulacros, tus fallos, tus ajustes, la fecha del examen si la pones y la hora del recordatorio. Se guardan en tu celular y la app funciona sin conexión. No salen de tu celular, salvo que crees la cuenta opcional de sincronización.
2. Identificador anónimo de instalación
Es un identificador aleatorio que se genera en tu celular y se envía en forma de hash. Sirve para distinguir tu instalación. La ley lo puede tratar como dato personal.
3. Eventos de uso con Google Analytics for Firebase
Registramos eventos como pantallas, simulacros iniciados y terminados, pantalla de compra (paywall) vista, compra iniciada y compra completada, entre otros. Van asociados al identificador anónimo, sin datos personales. El envío se difiere si no hay conexión. Google recibe además datos técnicos de tu dispositivo, tu sistema, la versión de la app y tu IP.
4. Configuración remota con Firebase Remote Config
La app descarga textos y ajustes desde Firebase Remote Config (Google), por ejemplo los derechos del examen. Sirve para mantener la app al día sin publicar una versión nueva.
5. Reportes de errores en reactivos
Cuando usas el botón «Reportar un error», se guarda: el identificador y la versión del reactivo, el motivo, un comentario opcional de 280 caracteres (la app avisa «No escribas datos personales»), la opción que elegiste, el contexto, la versión de la app, la plataforma y la fecha. Se guardan en Cloud Firestore (Google) con una sesión anónima de Firebase Authentication. Si no hay conexión, se encolan.
6. Compras
Las compras las cobran Apple o Google. No vemos datos de pago. RevenueCat recibe el comprobante de compra, el identificador anónimo y datos del dispositivo, para saber si tienes acceso.
7. Medición de campañas con AppsFlyer
Solo se usa en las versiones que la incluyan, y esas versiones lo explican con un aviso la primera vez que abres la app. En iOS, sin el permiso de rastreo (ATT), no se usa el identificador de publicidad. No usamos identificadores publicitarios sin consentimiento explícito.
8. Cuenta opcional para sincronizar
Solo si la app la ofrece y tú decides crearla: únicamente tu correo, y solo para sincronizar tu progreso entre celulares. Puedes borrar la cuenta desde la app.
9. Recordatorios
Son notificaciones locales, generadas en tu celular. No hay servidor de por medio.
10. Correo de soporte
Guardamos tu dirección y lo que nos cuentes, para poder responderte.
11. Sitio web
El servidor del sitio (un VPS en DigitalOcean, Estados Unidos) registra IP y navegador por seguridad. El sitio no usa cookies ni analítica.
Finalidades primarias y secundarias
Finalidades primarias: operar la app, guardar tu progreso, medir el uso para mejorar, darte soporte, corregir el banco de reactivos, gestionar tus compras y mantener la seguridad del sitio.
No hay finalidades secundarias. No mostramos publicidad, no vendemos tus datos y no los usamos para entrenar modelos de IA. Como no tenemos finalidades secundarias, no te pedimos consentimiento para ellas.
Con quién compartimos
Solo con proveedores que tratan datos por nuestra cuenta, para las finalidades de este aviso. No compartimos datos con terceros para sus propios fines.
| Proveedor | Qué recibe | Para qué |
|---|---|---|
| Google (Google Analytics for Firebase) | Eventos de uso, identificador anónimo, datos técnicos del dispositivo, sistema, versión de la app e IP | Medir el uso de la app |
| Google (Firebase Remote Config) | Solicitud de configuración de la app | Enviar textos y ajustes |
| Google (Cloud Firestore y Firebase Authentication) | Reportes de errores de reactivos y una sesión anónima | Guardar y revisar los reportes |
| RevenueCat | Comprobante de compra, identificador anónimo y datos del dispositivo | Saber si tienes acceso |
| AppsFlyer | Datos de instalación y de campaña, solo en las versiones que la incluyan | Medir campañas |
| Apple | El cobro de las compras en iOS | Procesar el pago y la suscripción |
| Google Play | El cobro de las compras en Android | Procesar el pago y la suscripción |
| DigitalOcean | IP y navegador en los registros del servidor | Seguridad del sitio |
Transferencias internacionales
Estos proveedores tratan datos fuera de México, principalmente en Estados Unidos, como encargados: Google (Firebase), RevenueCat, AppsFlyer, Apple, Google Play y DigitalOcean.
Cuánto tiempo los conservamos
- Eventos de Analytics: 14 meses, el valor por defecto de Google Analytics.
- Reportes de reactivos: mientras se usen para corregir el banco, y como máximo 24 meses.
- Correos de soporte: 24 meses.
- Progreso: en tu celular, hasta que desinstales la app.
Tus derechos ARCO y revocación del consentimiento
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, y revocar tu consentimiento, escribiendo a soporte@simuladorcedula.com. No hay portal: todo se hace por correo. Respondemos dentro del plazo legal de la LFPDPPP.
Para borrar tus datos locales: desinstala la app.
Para borrar datos que estén en servidores asociados a tu identificador: escríbenos con tu identificador si la app lo muestra en Ajustes > Acerca de, y lo borramos.
Menores
La app está pensada para mayores de 18 años, porque se prepara para el examen de agente. No hay verificación de edad.
Sitio web
El sitio https://simuladorcedula.com no usa cookies ni analítica. Su servidor registra IP y navegador por seguridad.
Cambios a este aviso
Este aviso puede cambiar. La versión vigente es la que se publica en el sitio, con la fecha de abajo.
Fecha de última actualización
3 de noviembre de 2026.